Politique de retours et de remboursements

Chez 3DMinis, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si l’un de nos produits ne vous convient pas, vous avez le droit de demander un retour.

📅 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.

🔁 Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage complet.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

💸 Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous rembourserons le montant correspondant via le même mode de paiement utilisé. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

📦 Frais de retour

• Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Si le retour est dû à un défaut ou une erreur de commande, 3DMinis prendra en charge les frais de retour.

✉️ Comment demander un retour ?

Envoyez un e-mail à info@3dminis.net en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

📄 Modèle de formulaire de rétractation (optionnel)

Vous pouvez utiliser le modèle suivant si vous le souhaitez :

À l’attention de 3DMinis :
Je vous notifie par la présente ma volonté de me rétracter du contrat de vente portant sur le bien suivant :

[Description du produit]

Commande effectuée le [date] et reçue le [date]

Nom du consommateur : [votre nom]
Adresse du consommateur : [votre adresse]
Date : [date]

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à info@3dminis.net.